Termos de uso e política de privacidade

1.1. Uso do serviço

Nosso serviço consiste em agentes de inteligência artificial operando por WhatsApp para atendimento e vendas. O uso deste serviço está sujeito à aceitação e à conformidade com estes termos.

1.2. Restrições de uso

É proibido: (a) usar o serviço para fins ilegais; (b) tentar acessar áreas restritas do sistema; (c) interferir no funcionamento do serviço; (d) compartilhar dados de acesso com terceiros.

2.1. Coleta de dados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Informações de identificação, como nome, e-mail e telefone
• Dados de uso do serviço
• Informações de dispositivo e navegador
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de interação com o agente de IA
• Gravações de tela e análise de comportamento do usuário

2.2. Uso de dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Personalizar a experiência do usuário
• Realizar análises e métricas
• Enviar comunicações de marketing mediante consentimento
• Cumprir obrigações legais

2.3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados com:

• Prestadores de serviço, como Google Analytics e Meta Business
• Parceiros de processamento de pagamento
• Autoridades quando legalmente exigido

2.4. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou inexatos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade dos dados
• Ser informado sobre compartilhamento de dados