Termos de uso e política de privacidade

1.1. Uso do serviço

Nosso serviço consiste em agentes de inteligência artificial operando por WhatsApp para atendimento e vendas. O uso deste serviço está sujeito à aceitação e à conformidade com estes termos.

1.2. Restrições de uso

É proibido: (a) usar o serviço para fins ilegais; (b) tentar acessar áreas restritas do sistema; (c) interferir no funcionamento do serviço; (d) compartilhar dados de acesso com terceiros.

2.1. Coleta de dados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Informações de identificação, como nome, e-mail e telefone
• Dados de uso do serviço
• Informações de dispositivo e navegador
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de interação com o agente de IA
• Gravações de tela e análise de comportamento do usuário

2.2. Uso de dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Personalizar a experiência do usuário
• Realizar análises e métricas
• Enviar comunicações de marketing mediante consentimento
• Cumprir obrigações legais

2.3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados com:

• Prestadores de serviço, como Google Analytics e Meta Business
• Parceiros de processamento de pagamento
• Autoridades quando legalmente exigido

2.4. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou inexatos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade dos dados
• Ser informado sobre compartilhamento de dados

2.5. Integrações Google da Slever AI

Fornecemos a Slever AI pela Slever Alavanca de Vendas LTDA. As regras a seguir se aplicam especificamente às informações recebidas das APIs do Google e prevalecem sobre as descrições gerais de marketing e análise nesta página.

Acessamos dados de usuários do Google somente depois que uma pessoa autorizada pelo cliente conecta uma conta Google e concede os escopos exibidos na tela de consentimento do Google. A integração pode tratar:

Google Agenda e Meet: Consultamos nomes e identificadores de calendários e a disponibilidade livre ou ocupada, e criamos, atualizamos e cancelamos eventos nos fluxos de agendamento configurados por você. Quando você habilita o acesso aberto à reunião, atualizamos a configuração de acesso da sala do Google Meet da reunião que agendamos. Consultamos metadados de conferências, registros e sessões de participantes para calcular presença. Não acessamos gravações, transcrições, mensagens de chat nem mídia das reuniões.

Dados de contas do Google Ads: Consultamos identificadores e nomes das contas acessíveis, relações com contas de administrador, ações de conversão elegíveis e o desempenho de campanhas e anúncios. Usamos esses dados para que você selecione uma conta, mapeie eventos de conversão e consulte relatórios de publicidade no seu espaço de trabalho. Nosso recurso de relatórios não cria nem altera campanhas publicitárias.

Dados de conversões do Google Ads: Enviamos horário do evento, identificador da transação, gclid, wbraid ou gbraid capturado e, quando disponíveis, valor e moeda da conversão ao destino selecionado por você pela API Data Manager do Google. Somente quando você habilita as Conversões Otimizadas para Leads e aceita os termos de dados do cliente do Google, também enviamos hashes SHA-256 do e-mail e telefone normalizados.

Planilhas Google: Acessamos somente os arquivos de planilha que você seleciona pelo Google Picker e autoriza para a integração. Consultamos identificadores e nomes de arquivos e abas, cabeçalhos e valores de células para as automações configuradas por você. Quando você configura uma ação de escrita, acrescentamos ou atualizamos as células selecionadas. Usamos o acesso do Drive por arquivo e não solicitamos acesso a todos os arquivos do seu Drive.

Usamos esses dados somente para agendamento, acesso e presença em reuniões, relatórios de publicidade, descoberta de contas, mapeamento e envio de conversões e automações de planilhas configuradas no seu espaço de trabalho conectado. Os tokens OAuth ficam criptografados em repouso, o acesso é isolado por cliente e nenhum cliente pode acessar os dados Google de outro cliente.

Enviamos às APIs do Google somente os dados necessários para o recurso escolhido. Não vendemos dados de usuários do Google, não os usamos em publicidade da Slever e não os compartilhamos com terceiros sem relação com o serviço.

Mantemos as autorizações OAuth criptografadas e as configurações enquanto a conexão estiver ativa ou pausada para reativação. Você pode excluir permanentemente a conexão na Slever AI para remover a credencial armazenada, revogar o acesso na sua Conta Google e solicitar a exclusão dos registros da integração em admin@slever.com.br. A revogação interrompe acessos futuros, mas não apaga automaticamente registros já armazenados. Mantemos registros somente pelo tempo necessário ao serviço e às obrigações legais ou de segurança aplicáveis.

Nosso uso e transferência de informações recebidas das APIs do Google estão em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo seus requisitos de Uso Limitado.

Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google