Conditions d'utilisation et politique de confidentialité

1.1. Utilisation des services

Notre service se compose d'agents IA opérant via WhatsApp pour le service client et les ventes.

1.2. Restrictions d'utilisation

Vous ne pouvez pas utiliser le service à des fins illégales, accéder à des zones restreintes, interférer avec le fonctionnement de la plateforme ou partager des informations d'identification avec des tiers.

2.1. Collecte de données

Nous collectons les types de données suivants :

• Détails d'identification tels que nom, e-mail et téléphone
• Données d'utilisation des services
• Informations sur l'appareil et le navigateur
• Cookies et technologies similaires
• Données d'interaction avec l'agent IA
• Enregistrements de session et analyses de comportement

2.2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Personnaliser l'expérience utilisateur
• Exécuter des analyses et des rapports
• Envoyer des communications marketing avec consentement
• Respecter les obligations légales

2.3. Partage de données

Nous partageons des données avec :

• Fournisseurs de services tels que des outils d'analyse et d'affaires
• Partenaires de traitement des paiements
• Autorités lorsque la loi l'exige

2.4. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accédez à vos données personnelles
• Corriger les données incomplètes ou inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Retirer le consentement
• Demander la portabilité des données
• Soyez informé sur le partage de données