Conditions d'utilisation et politique de confidentialité

1.1. Utilisation des services

Notre service se compose d'agents IA opérant via WhatsApp pour le service client et les ventes.

1.2. Restrictions d'utilisation

Vous ne pouvez pas utiliser le service à des fins illégales, accéder à des zones restreintes, interférer avec le fonctionnement de la plateforme ou partager des informations d'identification avec des tiers.

2.1. Collecte de données

Nous collectons les types de données suivants :

• Détails d'identification tels que nom, e-mail et téléphone
• Données d'utilisation des services
• Informations sur l'appareil et le navigateur
• Cookies et technologies similaires
• Données d'interaction avec l'agent IA
• Enregistrements de session et analyses de comportement

2.2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Personnaliser l'expérience utilisateur
• Exécuter des analyses et des rapports
• Envoyer des communications marketing avec consentement
• Respecter les obligations légales

2.3. Partage de données

Nous partageons des données avec :

• Fournisseurs de services tels que des outils d'analyse et d'affaires
• Partenaires de traitement des paiements
• Autorités lorsque la loi l'exige

2.4. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accédez à vos données personnelles
• Corriger les données incomplètes ou inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Retirer le consentement
• Demander la portabilité des données
• Soyez informé sur le partage de données

2.5. Intégrations Google de Slever AI

Nous fournissons Slever AI par Slever Alavanca de Vendas LTDA. Ces règles concernent spécifiquement les informations reçues des API Google et prévalent sur les descriptions générales de marketing et d’analyse de cette page. Nous accédons aux données uniquement après la connexion du compte et l’octroi des autorisations affichées par Google par une personne autorisée.

Google Agenda et Meet : nous lisons les noms et identifiants des agendas et les disponibilités, puis créons, modifions et annulons les événements des réservations configurées. Si vous activez l’accès ouvert, nous modifions le paramètre d’accès de l’espace créé pour cette réunion. Nous lisons les métadonnées des conférences, les participants et leurs sessions pour calculer la présence. Nous n’accédons pas aux enregistrements, transcriptions, messages de chat ou médias des réunions.

Google Ads : nous lisons les comptes accessibles, les liens avec les comptes administrateurs, les actions de conversion et les performances des campagnes et annonces pour sélectionner un compte, associer les conversions et afficher les rapports. Les rapports ne créent ni ne modifient de campagnes. Via Data Manager, nous envoyons l’heure de l’événement, son identifiant de transaction, le gclid, wbraid ou gbraid recueilli et, le cas échéant, la valeur et la devise. Nous envoyons des empreintes SHA-256 des adresses e-mail et téléphones normalisés uniquement si vous activez le suivi avancé des conversions pour les prospects et acceptez les conditions Google relatives aux données clients.

Google Sheets : nous accédons uniquement aux fichiers sélectionnés avec Google Picker et autorisés. Nous lisons les identifiants, noms, en-têtes et valeurs pour vos automatisations. Une action d’écriture configurée ajoute ou modifie les cellules choisies. Notre accès Drive est limité aux fichiers sélectionnés ; nous ne demandons pas l’accès à tous vos fichiers.

Nous utilisons ces données uniquement pour les fonctions autorisées de votre espace : réservations, accès et présence aux réunions, rapports, sélection des comptes, association et envoi des conversions et automatisations de feuilles de calcul. Les jetons OAuth sont chiffrés au repos et les accès isolés par client. Nous envoyons aux API Google uniquement les données nécessaires à la fonction choisie. Nous ne vendons pas ces données, ne les utilisons pas pour la publicité de Slever et ne les partageons pas avec des tiers étrangers à l’intégration.

Nous conservons les autorisations chiffrées et la configuration tant que la connexion est active ou suspendue pour réactivation. Vous pouvez supprimer définitivement la connexion dans Slever AI pour effacer son identifiant d’accès, révoquer l’accès dans votre compte Google et demander la suppression des données enregistrées à admin@slever.com.br. La révocation arrête les accès futurs sans effacer automatiquement les anciens enregistrements. Nous conservons les données seulement aussi longtemps que nécessaire au service et aux obligations légales ou de sécurité applicables.

Notre utilisation et notre transfert des informations reçues des API Google respectent les règles relatives aux données utilisateur des services API Google, y compris leurs exigences d’utilisation limitée.

Règles relatives aux données utilisateur des services API Google