Términos de uso y política de privacidad

1.1. Uso del servicio

Nuestro servicio consiste en agentes de IA que operan por WhatsApp para atención y ventas.

1.2. Restricciones de uso

No puedes usar el servicio para fines ilegales, acceder a áreas restringidas, interferir en la plataforma ni compartir credenciales con terceros.

2.1. Recolección de datos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación como nombre, correo y teléfono
• Datos de uso del servicio
• Información de dispositivo y navegador
• Cookies y tecnologías similares
• Datos de interacción con el agente de IA
• Grabaciones de sesión y analítica de comportamiento

2.2. Uso de datos

Utilizamos tus datos para:

• Ofrecer y mejorar nuestros servicios
• Personalizar la experiencia del usuario
• Realizar analítica y reportes
• Enviar comunicaciones de marketing con consentimiento
• Cumplir obligaciones legales

2.3. Intercambio de datos

Compartimos datos con:

• Proveedores de servicio como herramientas de analítica y negocio
• Socios de procesamiento de pagos
• Autoridades cuando la ley lo exige

2.4. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir datos incompletos o inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Retirar el consentimiento
• Solicitar portabilidad de datos
• Ser informado sobre el intercambio de datos