Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung

1.1. Servicenutzung

Unser Service besteht aus KI-Agenten, die über WhatsApp für den Kundenservice und den Verkauf tätig sind.

1.2. Nutzungsbeschränkungen

Sie dürfen den Dienst nicht für illegale Zwecke nutzen, auf gesperrte Bereiche zugreifen, den Plattformbetrieb stören oder Zugangsdaten an Dritte weitergeben.

2.1. Datenerfassung

Wir erheben folgende Datentypen:

• Identifikationsdaten wie Name, E-Mail und Telefonnummer
• Daten zur Dienstnutzung
• Geräte- und Browserinformationen
• Cookies und ähnliche Technologien
• Interaktionsdaten mit dem KI-Agenten
• Sitzungsaufzeichnungen und Verhaltensanalysen

2.2. Datennutzung

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Personalisieren Sie die Benutzererfahrung
• Führen Sie Analysen und Berichte durch
• Versenden Sie Marketingmitteilungen mit Einwilligung
• Halten Sie gesetzliche Verpflichtungen ein

2.3. Datenaustausch

Wir teilen Daten mit:

• Dienstleister wie Analyse- und Business-Tools
• Zahlungsabwicklungspartner
• Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

2.4. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Greifen Sie auf Ihre persönlichen Daten zu
• Korrigieren Sie unvollständige oder ungenaue Daten
• Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an
• Einwilligung widerrufen
• Fordern Sie Datenportabilität an
• Seien Sie über den Datenaustausch informiert